Technicien support informatique H/F

Notre client est une entreprise industrielle, site d'un groupe international avec plus de 500 collaborateurs sur site. Dans le cadre d'une forte croissance de ses activités et d'un renfort de son service informatique, nous recherchons pour son compte un Technicien support informatique.

Dans une équipe de 3 personnes en support, vous internez sur la résolution des incidents que rencontrent les utilisateurs et la gestion du parc informatique local.
Les missions sont les suivantes :

* Réceptionner les appels des utilisateurs et traiter les demandes.
* Résoudre les incidents de niveau 1.
* Escalader les incidents de N2 aux équipes d'administrateurs.
* Configurer, préparer le matériel et logiciel pour les utilisateurs.
* Intervenir en maintenance préventive sur le matériel.
* Collaborer avec l'administrateur système pour avoir un suivi optimal du parc.
* Déployer les packages et logiciels.
* Faire le lien avec les prestataires externes si nécessaire.

Le profil nécessaire :

* Issu d'une formation supérieure, Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience en support informatique de préférence dans une entreprise industrielle ou ESN.
* Anglais courant nécessaire.
Les avantages : rémunération brute annuelle jusqu'à 30000 € en fixe sur 12 mois, cantine d'entreprise, participation / intéressement équivalent à 1 salaire brut mensuel, prise en charge des abonnements transport à 70%, crèche d'entreprise, …