Technicien support applicatif H/F

Nous recherchons pour notre client, un Technicien support applicatif dans un contexte de croissance. Notre client est un fournisseur de technologies destinées aux centres d'appels.

Vous rejoignez l'équipe opération dans laquelle vous effectuez les travaux de paramétrage des logiciels et les mises à jour de la solution mobile/web. Vous prenez en charge les demandes d'assistance technique à distance provenant des clients entendants et des collaborateurs. Vous facilitez la bonne résolution des dysfonctionnements éventuels avec les équipes et proposez, le cas échéant, des solutions de contournement. Vous intervenez sur les serveurs Linux (CentOS) et vous supervisez la plateforme grâce à l'outils Centreon. Vous participez aux tests des applications pour maîtriser les évolutions des solutions. Enfin, vous collaborez activement aux chantiers de maintenance et d'amélioration de la solution technique.

De formation technique informatique (BTS, DUT,…), vous justifiez d'une expérience réussie dans l'assistance technique, idéalement dans les solutions ToIP, les applications web ou les applications mobiles. Vous maîtrisez les environnements Windows et MacOS, les commandes Shell Linux. Vous êtes à l'aise en communication écrite et orale en français et idéalement en anglais.

Rejoignez un groupe en pleine croissance qui souhaite faire de la « technologie socialement utile ». Relevez de nouveaux challenges et participez à l'évolution de cette entreprise dynamique et centrée sur l'innovation !