Date de publication : 09 juillet Localisation : Paris, Paris Type de contrat : CDI Salaire :
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Chargé de Support Clients Véhicule Connecté - H/F
Concrètement votre quotidien ?
ARTEL est une filiale à 100% d'ARVAL, chargée de développer et d'exploiter une solution de télématique (« véhicule connecté ») pour les flottes d'entreprise qui est proposée par Arval à ses clients. A ce jour, cette solution (« Arval Active Link ») est déployée dans plus de 20 pays européens et fait l'objet de constantes évolutions et améliorations.
Les filiales d'Arval, clientes d'Artel, se sont dotées d'équipes dédiées chargées du déploiement local de la solution et de sa promotion auprès de leurs clients finaux. Le déploiement de la solution est également coordonné au niveau du Groupe Arval par une direction Corporate Arval Active Link. L'ensemble de ces équipes constitue les interlocuteurs privilégiés d'Artel au quotidien.
Pour accompagner la forte croissance de son activité, Artel cherche à renforcer son équipe de Support Clients.
Lenvironnement de travail, cest important !
Au c?ur de l'organisation d'Artel, vous interviendrez en support des équipes Arval chargées du déploiement de la solution télématique, dans chacun des pays concernés.
Vous serez en soutien des équipes de projets locales (interaction par e-mail et téléphone) : conseils et réponse aux questions, résolution de problème, accompagnement du déploiement ;
Vous suivrez la mise en ?uvre des actions et des mesures correctives, communiquerez sur les progrès réalisés.
Vous contribuerez à lamélioration continue des processus et des outils utilisés pour lactivité