Date de publication : 13 octobre Localisation : Essonne, MASSY Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
ADECCO recrute pour un de ses clients localisé à Massy -91
un ASSISTANT HELPDESK H/F
Responsabilités
' Enregistrez et affectez des demandes à l'aide de l'outil de gestion helpdesk
' Assurez que l'outil de gestion helpdesk est mis à jour à chaque étape du cycle de vie d'un problème.
' Identifier et résoudre les incidents jusqu'au niveau 1 et 2
' Assurer la liaison avec le support technique de niveau 3
' Fournir des rapports internes réguliers sur le statut des problèmes
' Assurer la liaison avec les fournisseurs externes
' Achat, déploiement et gestion de machines Windows.
' Évaluer et hiérarchiser les demandes
' Former les nouveaux membres du personnel selon les besoins
Profile
' 3 ans d'expérience dans une fonction équivalente.
' Un excellent sens du service
' Capacité à former et promouvoir les outils informatiques pour augmenter la productivité
' Excellente communication verbale et écrite (en français et en anglais)
' Capacité à répondre rapidement aux problèmes critiques.
' Connaissance globale
Poste 2 mois
salaire 25-35kEUR
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