Date de publication : 13 octobre Localisation : Haute-Marne, BOLOGNE Type de contrat : CDD Salaire : 20700 Euros bruts
Adecco Chaumont recrute pour l'un de ses clients, industrie Haut-Marnaise, un technicien HELPDESK H/F.
Votre mission :
- Réceptionner les appels des utilisateurs (les enregistrer, les analyser et les traiter)
- Traiter les mails de la boite support (Analyser, saisie dans l'outil de ticketing et traiter les demandes)
- Accueillir les utilisateurs (mise à disposition de moyens, formations, ou leur apporter l'aide demandée)
- Dépanner les utilisateurs sur les matériels DELL principalement (Système windows 7 / office 2013)
- Installer les postes de travail (Masterisation, Migration PC, Droits dossiers, création des comptes dans les différents systèmes)
- Dépanner et configurer les moyens d'impression
- Configurer, installer et dépanner des téléphones mobiles
- Gérer les stocks (Matériels, consommables ...)
- Préparer les commandes d'achat
- Accompagner les interventions des sociétés extérieures (Réseau, téléphonie, dépannages PC et/ou imprimante)
- Harmoniser & simplifier les méthodes
- Participer activement à l'amélioration continue en documentant systématiquement les différentes interventions
Votre profil :
- BTS ou DUT informatique
- Minimum 2 ans d'expérience
- Connaissance des outils bureautiques OFFICE (Word, excel, skype, powerpoint, access)
- Notions d'Informatique Industrielle (Automatisme, Robotique, ...)
- Notions réseaux (configuration switch, Qos, TCP/IP ...)
- Très bon relationnel
- Méthodique et rigoureux
- Permis B exigée
Poste basé à Bologne (52) avec déplacement régulier sur le site de Bar sur aube (10), à pourvoir en CDD.
Merci de postuler directement en ligne ou de nous contacter au 03.25.01.08.08.