Date de publication : 13 octobre Localisation : Oise, PLAILLY Type de contrat : CDI Salaire : A négocier
Votre agence Adecco, spécialisée en placement CDI, recrute pour son client un Technicien Hotline Service Après Vente (H/F) en CDI
Notre client est spécialisé dans les technologies de pointe, électrique, électronique et frigorifique.
Rattaché au responsable du service SAV, vos principale missions sont les suivantes :
-Assurer l'accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l'appel et le qualifier
-Etablir un diagnostic, résoudre les incidents ou proposer une solution de contournement par téléphone et/ou prise de main à distance
-Transférer les incidents non résolus vers un autre technicien (interne ou externe) et planifier son intervention en cas de besoin
-Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture
Votre profil :
Vous avez idéalement une première expérience sur des fonctions similaires dans un secteur technique.
Vous avez des connaissances dans le domaine électrique/ mécanique ou dans le domaine du froid ou de la plomberie.
Vous êtes de nature curieuse.Vous êtes reconnu pour votre sens relationnel, votre bonne gestion du stress et vos capacités d'écoute.
Ce poste est à pourvoir en CDI
Rémunération : 2000 à 2300EUR mensuel brut+Tickets Restaurant+Prime sur objectif+Intérressement et CE
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionel et cette offre vous correspond, n'hésitez pas, postulez!