Date de publication : 26 septembre Localisation : Paris, Paris Type de contrat : CDI Salaire :
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Responsable Application CRM ? Salesforce - h/f
Concrètement votre quotidien ?
En tant que Responsable d'application CRM ? Salesforce au sein du département IT de BNP Paribas Asset Management, vous serez responsable de la maintenance applicative et évolutive de l'application Salesforce.
L'application Salesforce est déployée dans l'ensemble des entités de BNPP AM (couverture internationale) et compte plus de 600 utilisateurs (CRM, Client Service, Marketing, Legal, Compliance etc ..) repartis à travers le monde.
Dans le cadre de vos fonctions, vous :
? Pilotez les activités de support niveau 1 auprès des utilisateurs Salesforce ;
? Pilotez la maintenance applicative/corrective de l'application ;
? Etudiez, chiffrez, planifiez et suivez les demandes d'évolution ;
? Définissez/Concevez la solution Salesforce (fonctionnelle et technique) ;
? Suivez opérationnellement les développements/testing ;
? Gérez le budget de l'application ;
? Prenez en charge les incidents ;
? Gérez les échanges avec la production ;
? Suivez l'activité et reportez auprès du métier & du responsable de patrimoine IT.
L'environnement de travail, c'est important !
Au sein du pôle INTERNATIONAL FINANCIAL SERVICES (IFS), BNP Paribas Asset Management (BNPP AM) est la branche d'activités spécialisée en gestion d'actifs du groupe BNP Paribas. Fournisseur de solutions d'investissement international, nous combinons le meilleur de l'offre des grandes entreprises avec la réactivité, la spécialisation et l'esprit d'entreprise des boutiques d'investissement. Forts d'un encours en gestion de plus de 560 milliards d'euros et d'environ 3 000 collaborateurs dans 30 pays, nous offrons une gamme complète de services de gestion financière aux clients institutionnels et aux distributeurs à travers le monde. Au sein des équipes IT Sales du Domaine Corporate Functions de la DSI de BNP Paribas Asset Management, vous encadrez une équipe d'environ 8 personnes réparties entre Paris et la Roumanie (équipe offshore de support et de dev Salesforce).
Vous évoluerez dans une équipe qui regroupe des expertises techniques et fonctionnelles Salesforce où vous pourrez partager/élargir vos connaissances sur ce périmètre.
Quels sont les apports du poste ?
Au sein d'une équipe IT très proche du métier, et dont la dynamique est régie par des pratiques agiles et de design-thinking, vous pourrez appréhender un métier critique pour BNPP AM et élargir vos connaissances sur ce périmètre fonctionnel.
Vous aurez aussi la possibilité d'approfondir vos connaissances sur des technologies à la pointe (Salesforce.com, digital apps, mobile ..) et d'être acteur des choix qui engagent le futur de l'application.
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Et la rémunération ?
Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en !
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