Date de publication : 21 août Localisation : Pas-de-Calais, LENS Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
L'agence ADECCO Lens Tertiaire Téléservices recrute des Techniciens Helpdesk H/F pour l'un de ses clients sur le secteur de Lens.
Le poste est à pourvoir en intérim à temps partiel pour plusieurs mois.
Rémunération 10.50 EUR Brut / heures + tickets restaurant.
Le contrat proposé est un temps partiel ou contrat étudiant.Une disponibilité les week-ends ou certains créneaux dans la semaine à voir selon emploi du temps et besoin de l'entreprise.
Après une formation rémunérée de plusieurs jours sur le poste de travail, vous intégrerez les équipes de notre client.
Au sein d'une plateforme d'assistance, vos principales missions sont les suivantes:
- Assistance technique des utilisateurs métiers (professionnels)
- Réceptionner les appels
- Rédiger les tickets d'incidents
- Prendre la main à distance et dépanner
- Répondre aux attentes et réclamations clients
Les pré-requis pour la tenue du poste :
- Maîtrise impérative de l'outil informatique (pack office, messagerie, adresse IP, DHCP)
- Bonne élocution et expression orale
- Autonomie et capacité d'adaptation
- Dynamisme
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