Date de publication : 15 août Localisation : Nord, TOURCOING Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
Adecco Roubaix Tertiaire- Téléservice recrute pour l'un de ses clients, Technicien Hotliner Electroménager (H/F).
Votre mission, si vous l'acceptez, est de :
" Accueillir et identifier au téléphone les clients rencontrant une difficulté avec leur appareil Electroménager
" Filtrer et diagnostiquer la demande du client
" Recueillir et synthétiser les informations pour qualifier le fichier clients
" Appliquer les techniques de la relation client à distance
" Apporter une solution de dépannage et/ou du conseil client
" Se tenir informé sur l'environnement produits-services (veille technologique)
Toujours partant(e) ? ok, vérifions ensemble ces derniers points.
" Bonne maitrise de l'outil informatique
" Titulaire d'un Bac Technique (Bac PRO ou BTS SEN idéalement)
" Connaissances techniques de base en électroménager
" Bonne élocution et bonne orthographe
" Esprit de logique
" Sens commercial et du service client
" Capacité de compréhension et d'écoute
" Esprit d'équipe et dynamisme
Vous vous reconnaissez dans ce profil, super ! On est fait pour se rencontrer !
N'hésitez plus, foncez et cliquez sur l'onglet " Ce poste est pour moi "