Date de publication : 09 août Localisation : Val-d'Oise, ERAGNY Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
Adecco Scientifique et ingénierie recherche pour l'un de ses clients un technciien support de proximité (H/F) pour intervenir sur le domaine de l'Aéronautique, de l'Espace et de la Défense.
Vos principales missions seront de :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
- Pré-diagnostiquer les incidents ou anomalies et les transférer aux personnes compétentes
- Assurer le relais vers les ressources internes ou prestataires de niveau 3 (interne ou prestataire) aptes à apporter une solution
- Traiter ou déclencher les actions nécessaires à la résolution des incidents ou anomalies sur les postes de travail de niveau 1 et 2
- Prendre en main les postes de travail à distance pour résoudre les dysfonctionnements
- Suivre le traitement des incidents
- A titre préventif, exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance et demande d'actions préventives
Lieu : ERAGNY (95)
Durée : Longue mission
Rémunération : 1800EUR - 2000EUR brut mensuel.
Si cette mission vous intéresse n'hésitez pas à postuler en ligne ou à m'envoyer votre CV sur : anais.rollet@adecco.com