Date de publication : 04 août Localisation : Rhône, LYON 09 Type de contrat : CDI Salaire : 20100 Euros bruts
ADECCO PME, spécialiste du recrutement CDD/CDI/Intérim auprès des TPE/PME/PMI recherche pour son client, société de vente en ligne:
UN HOTLINER (H/F);
Description du poste:
- Vous êtes en charge de réceptionner, enregistrer et diagnostiquer les demandes et appels des clients utilisateurs,
- Vous assurez la résolution des incidents de niveau 1,2 et 3, puis vous faites remonter si nécessaire vers le service concerné.
- Vous repondez aux demandes de niveau 0.
- Vous assurez le gestion de 10 lignes téléphoniques.
Description du profil:
De formation supérieure type Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans ce domaine.Consciencieux(se) et rigoureux(se), vous avez de bonnes capacités d'analyse et un sens développé du service client.
(CDI, SMIC, LYON 9)
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez!