Date de publication : 19 juin Localisation : Nord-Pas-de-Calais, Lille Type de contrat : CDI Salaire :
IBM GBS, entité de conseil d'IBM, offre à ses clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu'à la mise en oeuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. GBS est dotée d'une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes (Watson, Block Chain, IOT, Cloud, etc.) permettant à IBM d'accompagner ses clients dans la définition et la mise en oeuvre de leur transformation digitale.
IBM recrute un Service Delivery Manager pour rejoindre ses équipes basées à Lille.
Vous intégrez les équipes en charge du delivery des projets auprès des clients (toutes tailles) présents sur tous les secteurs d'activité. Vous évoluez dans un environnement stimulant et compétitif.
En tant que Service Delivery Manager, vous êtes chargé des missions suivantes :Gérer des TMA SAP sur du correctif et du l'évolutif, les ressources, reporting et les demandes,Planifier les travaux, ajuster le dispositif, piloter les budgets, suivre les indicateurs de performance par périmètre fonctionnel au sein de SAP,Manager des équipes en Front et en offshore.
En tant que Service Delivery Manager, vous avez un rôle central dans l'orchestration de ces activités pour l'atteinte de vos objectifs business.
Pour intégrer le Groupe IBM :Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais,Vous êtes mobile au niveau national et international.
Le poste est basé à Lille.
IBM, expert mondial en solutions intégrées et innovantes
SDM, TMA AMS, SAP, Responsable TMA
En tant que Service Delivery Manager, vous êtes diplômé d'une formation supérieure de type école d'Ingénieurs, école de commerce ou équivalent minimum et vous disposez d'au moins 6 ans d'expérience sur des projets de gestion des TMA au sein de SAP. Vous êtes un bon communicant et savez manager des équipes. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans le cadre de vos missions au niveau national et international.
Niveau d'anglais et français courant impératif.
Primes-formations.