Date de publication : 02 juin Localisation : Pas-de-Calais, ACHICOURT Type de contrat : CDI Salaire : De 22200 à 25000 Euros bruts selon profil
Adecco PME est un réseau entièrement dédié aux besoins en recrutement des TPE/PME/PMI en CDI/CDD/INTERIM.
Votre Chargée d'affaires Adecco PME de ARRAS, recherche pour l'un de ses clients, un HELPDESK/HOTLINER H/F
Vos tâches :
SUPPORT TECHNIQUE ET MAINTENANCE SYSTEME ET GESTION
- POLYVALENCE SUR LES 2 DOMAINES EXIGEE
-ASSISTER ET REPONDRE AUX DEMANDES DES CLIENTS PME EN QUALIFIANT LEURS BESOINS
-ELABORER UN PREMIER DIAGNOSTIC TECHNIAUQE ET APPORTER DES SOLUTIONS AUX INCIDENTS RENCONTRES PAR LES UTILISATEURS
-APPORTER UNE ASSISTANCE TECHNIQUE A DISTANCE EN S'ADAPTANT AU NIVEAU DE CONNAISSANCE DES INTERLOCUTEURS
-GUIDER L'UTILISATEUR POUR RESOUDRE LES PROBLEMATIQUES RENCONTREES
-ASSURER LE SUIVI DE COMMUNICATION CLIENT JUSQU'AU TRAITEMENT DEFINITIF DE LA COMMANDE
Type d'emploi : CDI
Expérience exigée
Salaire SELON EXPERIENCE ET QUALIFICATION
Votre dynamisme, votre autonomie et votre capacité d'adaptation sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir sur ce poste.
Cette opportunité vous intéresse, nous vous remercions de nous transmettre votre CV à jour.