Date de publication : 01 mai Localisation : Bas-Rhin, VENDENHEIM Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
Adecco PME Strasbourg recrute pour un de ses client un TECHNICIEN HOTLINE SERVICE SUPPORT CLIENT (H/F), poste basé à VENDEHEIM, à pourvoir en CDI.Notre client est spécialisé dans la R&D, la fabrication, l'installation, la maintenance et l'entretien des systèmes automatisés de distribution pour les pharmacies et les hôpitaux.
Rattaché au service informatique vous assurez le service client.
Vos missions :
- Vous prenez en charge les appels des clients et identifiez la/ les problématiques
- Vous diagnostiquez et résolvez les incidents à distance en créant des tickets
- Vous assurez le suivi des dossiers en cours
- Vous coordonnez les interventions des équipes techniques
- Vous veillez à la satisfaction des clients
Vos compétences :
- Vous maitrisez Windows et Microsoft
- Vous avez une bonne connaisance du matériel informatique, réseau et des bases de données
- Des connaissances en Anglais seraient un plus
Vos aptitudes :
- Vous vous adaptez rapidement aux logiciels
- Vous avez le sens du service client
- Vous prenez des initiatives tout en communiquant avec vos collègues,
- Vous êtes organisé(e), méthodique, et avez le sens des priorités
Environnement de travail :
- poste 35H horaires modulables
- Astreinte téléphonique
- Poste en CDI
- Rémunération variable selon profil
Vous appréciez le travail d'équipe et vous vous reconnaissez dans ce poste ? A vous de jouer !
Travailler pour Adecco PME, c'est également bénéficier de son comité d'entreprise : billetterie, location vacances, tarifs préférentiels auprès de nombreuses grandes enseignes, mutuelle, crédits à la consommation...
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre parcours professionnel, postulez directement en ligne!
Vous connaissez des personnes susceptibles d'être intéressées par cette offre, orientez les vers nous.