Date de publication : 13 mars Localisation : Drôme, ST MARCEL LES VALENCE Type de contrat : CDI Salaire : De 24000 à 25000 Euros bruts selon profil
Adecco PME Valence recrute pour l'un de ses clients basé dans la région valentinoise Un(e) Technicien Informatique/Hotliner (H/F);
Vous serez en charge d'apporter un support hotline téléphonique aux différents clients de l'entreprise en utilisant le Prologiciel de Gestion (Gestion commerciales, gestion des achats, gestion des stocks, règlements, Statistique etc...)
Vous possèdez une connaissance en sur Prologiciel de comptabilité (sage, quadratus etc...),
Vous serez en charge de trouver des solutions adaptées,
Vous annalyserez la demande client (dépannage et conseil)
Vous organiserez et évaluerez des appels nécessitant un suivi spécifique.
Vous avez une connaissance de la comptabilité et des outils de gestion,
Vous avez une formation de type Bac+2 ou supérieure,
Vous avez une expèrience professionnellle de 1 à 2 ans minimum dans le monde informatique,
Vous avez une expèrience en support/hotline,
Vous avez un sens développé du service, vous savez écouter et comprendre les demandes des clients et vous apportez les solutions,
Vous travaillerez dans une équipe et devrez être capable de communiquer avec les autres services (developpemetn, formation, technique...)
Salaire entre 2000 et 2200EURB pour 39H,
Primes, TR, Mutuelle