Date de publication : 29 décembre Localisation : Nord, WASQUEHAL Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
Adecco PME est un réseau entièrement dédié au besoins en recrutement des TPE et PME : CDI, CDD et intérim.
Notre chargée d'affaires Adecco PME recrute pour l'un de ses clients, spécialisé en matériel de puériculture, un(e) "community manager" H/F.
Vous serez en charge de la gestion de la partie social média de la communication de l'entreprise.
Vos missions seront :
Répondre à la communauté dans le respect de la charte éditoriale, répondre en direct aux clients et/ou futurs clients via les réseaux sociaux et autres canaux de communication (téléphone, e-mails...).
Fournir des réponses claires et de qualité aux demandes des consommateurs sur l'ensemble des produits, assurer un service client efficace et rapide, traiter et résoudre les plaintes et les demandes de service après vente.
Communication et coordination avec les départements internes et les distributeurs nationaux et internationaux.
Etre force de proposition pour améliorer la base de données des questions clients sur la page d'accueil des sites vitrines.
Diplomé d'un bac, formation commerciale, vous avez une connaissance des principes et des pratiques du service client, vous maîtrisez les réseaux sociaux, un bon niveau d'anglais écrit et parlé et une parfaite maîtrise de l'orthographe sont indispensables.
Autonomie, capacité d'écoute et esprit curieux, un bon sens de la formule et une plume créative sont des atouts pour réussir à ce poste.
Le poste est à pourvoir en mission intérim au plus vite pour une durée de 3 mois renouvelable.
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