Date de publication : 06 décembre Localisation : Basse-Normandie , Cherbourg-Octeville Type de contrat : CDI Salaire :
Page Outsourcing, spécialisé dans le recrutement volumique, recrute pour Naval Group.
Naval Group (ex-DCNS) est un leader mondial du naval de défense et un innovateur dans l'énergie. Entreprise de haute technologie et d'envergure internationale, Naval Group répond aux besoins de ses clients grâce à ses savoir-faire exceptionnels, ses moyens industriels uniques et sa capacité à monter des partenariats stratégiques.
Vous êtes le garant de la qualité des services de la DSI auprès des utilisateurs du site de Cherbourg. A ce titre, vos missions sont les suivantes :S'assurer au quotidien de la qualité du support fourni aux différents Groupes utilisateurs et de leur satisfaction,Anticiper les besoins du site par la connaissance des activités et des enjeux,Adresser les demandes hors catalogue et spécifiques,Assurer la gestion des demandes hors catalogue,Assurer la qualité de l'accueil utilisateur,Assurer le contrôle interne de votre activité,Assurer le conseil auprès des utilisateurs,Informer les utilisateurs de tout changement ou événement concernant la DSI,Faire respecter les engagements pris en termes de qualité de service,Être à l'écoute de toute demande de la part de la Direction site ou de tout programme,Animer la promotion des services et des innovations proposés par la DSI (présentations, showroom, animations, etc.).
Naval Group, leader mondial du naval de défense et innovateur dans l'énergie
Chargé de Support Utilisateur
Titulaire d'un Bac +5 minimum en informatique ou généraliste, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du support.
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