Date de publication : 28 octobre Localisation : Rhône, LYON 02 Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
Adecco PME, spécialiste du recrutement CDD / CDI et Intérim auprès des TPE / PME / PMI recherche pour son client, spécialisé dans la vente de produits industriels, un technicien(ne) Hotline en Domotique(H/F) dans le cadre de son développement.
En qualité de technicien(ne) Hotline en Domotique, vous serez chargé(e) de :
- Répondre à distance aux demandes techniques des clients essentiellements professionnels.
- Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème.
- Dépanner le client par téléphone en réalisant des interventions techniques de niveau 1.
- Planifier l'intervention d'un technicien pour les incidents de niveau 2.
- Renseigner dans la base de données les actions réalisées.
Issu(e) d'une formation Bac à Bac+3 avec une spécialisation en électronique, électrotechnique ou domotique.
Justifier d'une première expérience dans un service client serait un plus.
Doté(e) du goût du contact et d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail.Autonome, organisé(e), dynamique et doté(e) d'un véritable esprit d'équipe.
Durée du contrat : 3 mois en contrat d'intérim.
Rémunération : entre 1800EUR et 2200EUR brut + tickets restaurant.
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