Date de publication : 29 septembre Localisation : Haute-Garonne, RAMONVILLE ST AGNE Type de contrat : CDI Salaire : 26000 Euros bruts
Adecco recrute pour l'un de ses clients basé à Ramonville St-Agne un TECHNICIEN SAV H/F
Le technicien support client et SAV est garant du maintien des niveaux de qualité et de fiabilité des produits et services vendus par la société.Sa mission principale est de régler toutes les réclamations liées au fonctionnement du produit, ainsi que les litiges dus à leur mauvais fonctionnement.Le client est au centre de ses préoccupations.
Vos activités principales :
Le technicien support prend en compte les problèmes techniques qui lui sont transmis par le support et rencontrés par les clients au niveau matériel.En relation avec les clients, il effectue les diagnostics et lui apporte le support nécessaire.En fonction des engagements contractuels , il décide des actions à effectuer en respectant les délais, puis assure le suivi des actions de SAV.Il commande et supervise les actions des prestataires lorsque cela est nécessaire.Il alimente le système d'informations relatives aux clients et aux incidents rencontrés.
Votre profil :
Vous justifiez d'un première expérience sur un poste similaire, vous justifiez d'une capacité de résistance au stress, vous avez une aptitude à résoudre efficacement les problèmes.
Anglais courant IMPERATIF
Poste à pourvoir en CDI
Salaire : 2 000EUR brut mensuel
Avantages : Prime de 13éme mois
Si cette offre vous intéresse, merci de postuler directement sur le site www.adecco.fr