Date de publication : 26 septembre Localisation : Ile-de-France, Bouches-du-Rhône Type de contrat : CDI Salaire :
Notre client, important site industriel, recherche un ITSM pour intégrer leur cellule internationale.
Intégré au sein de l'équipe Service Management et Operations Teams, vous garantissez le développement et l'amélioration des Services Infrastructure.
A cet effet vous avez pour missions :Gérer les incidents et assurer leur suivi,Contribuer à l'amélioration des processus ITSM,Garantir le niveau de service via des KPI,Participer activement au développement du service.
Vous assurez une relation privilégiée avec les équipes IT ainsi que le business.
Site industriel international
ITSM
Issu d'une formation supérieure en information, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire.
Idéalement vous disposez de la certification ITIL.
Vous parlez couramment anglais, idéalement espagnol.
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