Date de publication : 07 septembre Localisation : Seine-et-Marne, LIEUSAINT Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
Adecco Scientique et Ingénierie recrute en mission d'intérim longue durée un technicien support informatique niveau 1 / niveau 2.
Missions :
- Assurer la prise en compte de l'ensemble des demandes client (téléphone, fax ou mail)
- Garantir la résolution des incidents dans le bon respect des procédures et des guides solutions, dans le respect des engagements de service
- Escalader les tickets non résolus vers les entités expertes définies
- Veiller au suivi et à la clôture de l'ensemble des dossiers
Environnement :
Windows XP et Windows 7
Suite bureautique Office (toutes versions)
Poste de travail - techniques de diagnostic avancées
Qualités :
Communication orale et écrite, sens du dialogue
Relationnel, rédactionnel, autonomie, rigueur
Si vous correspondez au profil et que vous êtes intéressé(e), postulez en ligne.