Date de publication : 20 mai Localisation : Côtes-d'Armor, PLESLIN TRIGAVOU Type de contrat : Interim Salaire : Non précisé
ADECCO DINAN recherche un technicien maintenance informatique pour son client spécialisé dans la fabrication de pièces aéronautiques.Votre mission sera de :
Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs,
- Prendre en charge les demandes d'assistance utilisateur (téléphoniques/mails)
Qualifier de leurs problématiques et/ou questions
Résoudre les incidents de son domaine de compétences,
- Résoudre les problématique de niveau 1 ( pack Office, problématiques réseaux, demande de matériel/logiciel, assistance informatique générale.
Suivre les incidents,
- Renseigner les tickets support dans l'outil de gestion de ticket.
Conseiller les utilisateurs.
Rédiger des procédures utilisateurs sur les problèmes fréquemment rencontrées.
Installation, mise en service ou reconditionnement de poste (ordinateur fixes ou portable).
Gestion d'inventaire physique.
Pour ce faire, vous possédez des connaissances techniques en :
- Bureautique
- Systèmes Windows 7 et 10
- Réseau informatique
Vous alliez rigueur et esprit d'analyse, vous êtes réactif et tout en sachant anticiper.Vous possédez de rélles facultés relationnelles et une capacité à travailler en autonomie.
De formation Bac Pro SEN (TR) ou BEP SEN, vous possédez une première expérience en support informatique aux utilisateurs et en maintenance informatique.
Si le poste vous êtes intéressé et disponible, merci de postuler en ligne.