Date de publication : 09 mai Localisation : Ile-de-France, Paris Type de contrat : CDI Salaire :
Leader des soins de beauté, notre client est une entreprise multinationale du secteur des cosmétiques.
En tant que Gestionnaire d'Applications CRM, vous serez responsable de l'adéquation de la solution et des besoins définis par les métiers, de la bonne exécution des travaux des prestataires et du respect des contraintes (délais, coûts, qualité des livrables sur le périmètre applicatif) et maintenance applicative corrective ou évolutive, sur les bases de données CRM (Salesforce) et l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign.
Ainsi, vous missions seront les suivantes :Participation au cadrage des demandes évolutives en relation avec la TMA prestataires sur Adobe Campaign, le datamart CRM et la nouvelle plate-forme Salesforce,Rédaction et/ou validation des spécifications fonctionnelles,Pilotage de la mise en oeuvre des évolutions et correctifs ainsi que leur documentation et leurs intégrations jusqu'à la recette et la mise en production,Suivi et garantie du planning de la MOE,Veille de la qualité, gestion et suivi des incidents,En charge de coordonner les actions avec les équipes de production et d'apporter assistance et support aux utilisateurs,Responsable du chiffrage et suivi du budget de la TMA.
Acteur de référence du secteur des cosmétiques
Gestionnaire d'Applications CRM
Les pré-requis :Diplômé de formation supérieure en informatique, vous présentez au moins 3 ans d'expérience à un poste de Consultant ou Chef de Projet Applicatif,Vous maîtrisez l'outil Adobe Campaign,Votre niveau d'anglais est impérativement courant.
La connaissance de l'outil CRM Salesforce est un plus.
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