Date de publication : 19 mars Localisation : Rhônes-Alpes , Lyon 3e Arrondissement Type de contrat : Interim Salaire : A déterminer
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un Technicien support (H/F) Nous recherchons un technicien support avec une bonne connaissance des outils de mobilité et des outils de gestion de terminaux mobile (MDM)
Environnement technique :
· MDM : MobileIron
· ITSM : ARS Remedy / Outils interne
· Device : iOS/Android/Windows Phone
· Outils : Bomgar
· Bac +2 en informatique ou équivalent souhaité
· Facultés de communication, d'écoute, et d'expression.
· Bon sens du relationnel avec les utilisateurs
· Facilité d'adaptation, autonomie, Rigueur, Disponibilité
· Capacité à gérer les priorités et savoir agir dans la complexité
· Bonnes connaissances et expériences sur les outils du SI
· Esprit d'équipe et de partage des connaissances
Les prestataires étant en relation permanente avec des utilisateurs, la qualité de la communication fait partie des compétences exigées, ainsi il est demandé aux prestataires :
· Une bonne maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit
· Une capacité d'écoute, de compréhension et de synthèse (explicitation, reformulation, synthèse des demandes)
Enfin, ils devront savoir faire preuve de discrétion et de professionnalisme, tout particulièrement lorsqu'il s'agira de porter assistance aux VIP.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap