Date de publication : 09 mars Localisation : Nord-Pas-de-Calais, Lens Type de contrat : Interim Salaire : 1 600 € par mois
Manpower LILLE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 5 Techniciens Helpdesk (H/F) Au sein d'un centre de service, vous intervenez sur le support à distance des utilisateurs au premier niveau.
Vos missions :
- Prise d'appels et saisie des sollicitations utilisateurs (par téléphone et mails),
- Assistance technique et diagnostique de pannes,
- Installations software et paramétrage hardware à distance,
- Suivi et clôture des incidents et escalade au niveau supérieur si nécessaire.
Cadre de travail : environnement convivial et agréable, accompagnement et travail en équipe
Avantages : attribution de tickets restaurant
De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en support utilisateurs à distance. Vous maîtrisez la partie bureautique et avez de bonnes connaissances hardware et software.
Qualités requises : Capacité à travailler en équipe, excellent savoir-être, dynamisme et sens du service client.
Travail 7J/7 selon planning soit 1 samedi sur 2.
Amplitude horaires : 8h 22H (rotation)
Secteur : Lens
Mission longue et évolutive chez le client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap