Sidetrade Network
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Note globale : ★★★★★
Frederic H , Dirigeant - Developpement Strategie Finances Gestion - Bilingue Allemand
Avis déposé le 22/07/2013
Note globale : ★★★★★
Qualité de la solution ★★★★★
Budget ★★★★★
Ergonomie ★★★★★
Efficacité ★★★★★
Service client ★★★★★
Dans quel contexte utilisez-vous ce logiciel ?
Plate-forme de recouvrement pour notre société Ammann France qui commercialise des matériels à destination du BTP.
Plus de 36.000 factures par an et la nécessité d'optimiser la gestion du cash tout en ayant une réponse appropriée dans le cadre de la relation client et le management de la qualité (réponses aux litiges).
Quels sont les points forts de l'outil selon vous ?
Facilité d'utilisation et ouverture aux divers systèmes d'information. Accessible à l'ensemble des intervenants de la relation clients, permet de suivre l'évolution par des reportings et alertes en quasi temps réel.
Gere le retard de règlement (comptable) mais surtout les DSO t financier): les DSO est en constante amélioration sur plus de 8 ans.
Est-ce qu'il y a des fonctionnalités que vous appréciez en particulier ?
Le coté systématique grâce aux work-flow et l'actualisation permanente par les divers intervenants avec une historisation.
Est-ce que vous voyez des points à améliorer ?
L'appropriation du produit par les commerciaux.