Technicien support réseaux n2 H/F

Notre client conçoit des solutions Wi-Fi et IP clé en main pour le B2B (IPTV, Chromecast, VOiP, affichage numérique, économie d'énergie, etc.). Ce leader du marché équipe aujourd'hui plus de 30 % des hôtels en France, mais aussi des campings, des hôpitaux et cliniques, l'armée française, des espaces de coworking et des bureaux. Depuis 27 ans, l'entreprise excelle dans le développement de nouvelles technologies de réseaux. En constante évolution, notre client connaît actuellement une forte croissance et cherche à renforcer son équipe d'ingénierie.

Nous recherchons un Technicien support réseaux pour rejoindre l'équipe Niveau 2, intégrée au siège et à proximité immédiate de l'ensemble des équipes techniques (niveau l, Ingénieurs R&D, atelier logistique...).

Vous travaillez avec des outils de monitoring avancés, pour superviser les installations et équipements chez les clients (hôtels, campings, cliniques...) partout en France. Lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez les clients n'ont pas pu être résolus par le Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce aux outils de monitoring cloud. Vous êtes en lien régulier avec les techniciens et installateurs sur site, basés partout en France, afin de valider les installations ou les interventions de maintenance.

Vous avez un niveau Bac +2 minimum dans le domaine Informatique ou Télécoms, des connaissances en environnement réseau et télécoms (VDSL, Fibre, switching, routage, vlan...) et en Wifi (Access Point, contrôleurs, authentifications, portail captif...). Vous savez utiliser les outils informatiques (Windows, Excel, SSH, Telnet...). Vous avez un bon relationnel, un esprit d'équipe, êtes rigoureux et curieux. La maîtrise de l'anglais (écrit surtout) et une expérience en relation client seraient un plus.

- Type d'emploi : CDI en temps plein ; à pourvoir dès que possible.
- Salaire selon profil.

N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, nous serons ravis de vous rencontrer !