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Management

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Téléconseiller f/h - intérim - marseille

08 août Provence-Alpes-Côte-d'Azur, Marseille Interim 18000€ - 22000€ an

Nous recherchons pour notre client, société implantée sur la zone Est de Marseille, un assistant téléconseiller SAV F/H.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client :
Nous recherchons pour notre client, société implantée sur la zone Est de Marseille, un assistant téléconseiller SAV F/H pour une prise de poste en intérim de plusieurs mois.


Missions

Vos missions :
Pour ce poste d'assistant téléconseiller SAV F/H, vos principales missions consisteront à :
- Recevoir les appels entrant des clients
- Réaliser un diagnostic de premier niveau pour déterminer la nature de l'appel
- Réaliser un dispatch des appels vers les services compétents/concernés
- Saisir toutes les informations de suivi dans la base de données
- Traiter les objections / litiges éventuels avec les clients


Profil du candidat

Formations et compétences :
C'est une société de dimension internationale, qui cherche à renforcer ses équipes avec un/une personne de confiance, qui souhaite s'investir durablement sur son poste. Votre niveau de discours, votre fiabilité et votre goût pour la relation client feront la différence !
C'est une très belle opportunité d'intégrer une structure qui donnera une réelle valeur ajoutée à votre CV.
Doté d'un excellent relationnel, vous aimez vous investir pour trouver des solutions à vos clients. De nature très positive et d'une grande fiabilité, vous saurez vous intégrer rapidement dans une équipe de 6 personnes.
Pour ce poste d'assistant téléconseiller SAV F/H, vous disposez d'une première expérience professionnelle significative en assistanat SAV, relation client technique, téléconseil, gestion / traitement des litiges et réclamations, …Une affinité avec les produits techniques (électroménager, produits high-tech, matériel technique, IT, …) sera fortement appréciée.

Avantages et conditions :
Pour ce poste d'assistant téléconseiller SAV H/F, la rémunération proposée se situera entre 18 et 22k€ pour 35h hebdomadaires.

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