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Management

★★★★★

Téléconseiller(e) - relation client - intérim - rousset

23 mai Provence-Alpes-Côte-d'Azur, Aix-en-Provence Interim 19200€ - 20200€ an

C'est une superbe opportunité pour intégrer un groupe qui propose à ses collaborateurs en CDI de belles perspectives d'évolutions


Informations sur l'entreprise

Nous recherchons activement pour un de nos clients basé sur Rousset, un/une téléconseiller(e) - relation client technique. Cette entreprise, spécialisée dans la gestion après-vente de produits multimédia / équipement domestique, est extrêmement dynamique et développe ses équipes, en cherchant à intégrer de nouveaux collaborateurs via de l'intérim.


Missions

Pour ce poste une téléconseiller(e) - relation client technique, vos principales missions consisteront à :

* Gérer un volume d'une soixantaine d'appels quotidiens (appels entrant)
* Écouter et synthétiser le diagnostic fait par le client sur son produit
* Vérifier les garanties / conditions de prises en charge
* Déclencher des actions pour apporter des solutions constructives (échange, prise en charge réparation, dédommagements, …)


Profil du candidat

Vous aimez échanger avec vos clients, votre relationnel et niveau de discours vous caractérisent. Vous êtes naturellement avenant(e), savez écouter et conseiller votre interlocuteur. Si vous souhaitez intégrer une équipe très « punchy » qui a pour ambition de satisfaire au mieux les exigences des clients, cette offre est pour vous !

Vous avez une première expérience réussie dans le télé-conseil, l'assistance après-vente, la télévente.

Votre affinité avec le « hi-Tech », ou les appareils électroménagers / électrodomestiques sera un « plus » fortement appréciée !

Une expérience en SAV de produits techniques / domestiques sera très fortement appréciée

Une bonne maîtrise du pack office sera fortement appréciée (Excel, Word)

Salaire proposé pour ce poste :

1600 - 1750 € brut mensuel selon profil

Base horaire 35 heures hebdomadaires (disponibilité requise le Samedi par roulements).

La société vous propose des tickets restaurant, et en CDI donne accès à de nombreux avantages en nature.

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