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Technicien système et réseaux niveau 2 H/F

07 février Midi-Pyrénées, Toulouse CDI Négociable

Nous recherchons un Technicien système et réseaux N2 pour notre client, prestataire informatique et télécoms des TPE/PME et des associations / administrations.

Au sein de l'équipe technique à taille humaine, vous avez pour mission :

* Assurer l'intégration de solutions informatiques, téléphonie et bureautique.
* Assurer le SAV / maintenance des solutions à distance et chez le client.
* Assurer une veille technologique active sur notre secteur d'activité.

Répartition du temps de travail

* 70 % au traitement de résolution de tickets d'incidents techniques :

* Diagnostic,

* Traitements,

* Résolutions (principalement à distance).


* 30 % à la réalisation de projets ponctuels afin de faire évoluer l'infrastructure informatique et réseau de nos clients, par exemple :

* Changement/ajout de serveur,

* Changement/ajout de poste informatique,

* Changement/ajout de système de téléphonie,

* Changement/ajout de poste téléphonique,

* Changement/ajout de solution bureautique,

Compétences générales :

* Système :
* Bonne connaissance de l'environnement Microsoft pour les postes de travail :
Windows pro 7, 8 et 10 (Un plus apprécié : Linux et MacOs)
* Bonne connaissance de l'environnement Windows pour les serveurs :2003/2008/2012 et 2016
* Connaissance AD (Active directory) et des GPO
* Etre capable de gérer les partages réseaux (fichiers) et ressources (Imprimantes, …)
* Connaissance de Microsoft Exchange appréciée
* En réseau être capable de :
* Configurer un routeur
* Paramétrer un serveur DHCP
* Créer des règles de NAT
* Configurer un accès ADSL, VDSL et fibre
* Configurer un Firewall
* Configurer un VPN
* Virtualisation :
* Connaissance en VMware et Hyper V
* Notions en téléphonie souhaitées :
* Connaissance globale (SDA, transferts d'appels, renvoie d'appels, SVI, Guide vocal, ….)
* Connaître la téléphonie IP + Centrex (Un plus apprécié : 3CX)
* Notions Internet :
* Configurer un DNS, nom de domaine, messagerie POP, IMAP, SMTP et EXCHANGE (Un plus apprécié : Office365).

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