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Technicien support utilisateurs (H/F) sur valence

17 mai Drôme, VALENCE CDI

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

Consultez nos offres : https://carrieres.econocom.com/


Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Rhône-Alpes, la division Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un technicien support utilisateurs (H/F) pour notre client grand compte.


Vous interviendrez principalement pour :
* Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
* Résoudre les incidents
* Suivre les incidents
* Saisir les informations dans la base de données
* Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction


Profil recherché :

Votre profil:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins un ou deux en support, helpdesk et/ou proximité.
Vous êtes réactif, autonome, avez le sens du service.

Vous maitrisez:
Environnement Microsoft
Logiciels bureautiques
Outils de gestion des tickets
Notions d'administration serveur Windows (gestion des comptes AD, utilitaire de sauvegarde, arrêt/redémarrage de service...)

Bonne connaissance réseaux


Lieu de mission : Valence
Démarrage : Juin, Juillet et Août 2017

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