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Technicien support télécommunications H/F

27 août Provence-Alpes-Côte-d'Azur CDI 32000.00€ - 34000.00€ an

Notre client, opérateur situé dans la principauté de Monaco, a l'ambition de proposer des solutions innovantes et compétitives à ses clients particuliers et entreprises. Dans le cadre de la qualité de la relation clientèle, il recherche un Technicien support pour assurer le support technique avancé de résolution technique des incidents.

Missions principales :
- En prise d'appel, analyse des demandes des clients.
- Assurer un haut niveau de qualité d'assistance technique auprès des clients.
- Etablir un diagnostic précis et proposer des solutions adaptées.
- Accompagner le client de la mise en place de solution technique jusqu'au rétablissement du service.

Issu d'une formation minimum Bac +2, vous avez une connaissance technique réseau (fixe et mobile), Switch, Routing, IP, Cloud, Nom de domaine, Certificat, SSC, Mail. Vous disposez d'un très bon relationnel client et êtes à l'écoute tout en étant force de proposition et de solution adaptée. Evoluant dans un milieu composé d'une clientèle internationale, un bon niveau d'anglais est apprécié.

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