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Technicien support retail H/F

16 novembre Midi-Pyrénées, Toulouse CDI Négociable

Notre client recherche, un Technicien support retail, à Toulouse, pour une mission en freelance ou en portage salariale.

Au sein du service support logiciel, le technicien support :
- Assure l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels
- Communique avec le client, conseille, oriente et traduit le problème en termes techniques
- Analyse et résous les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes
- Intervient sur les infrastructures virtualisées
- Maintient des bases de données, le matériel d'encaissement, les infrastructures réseaux, télécoms et le logiciel encaissement
- Apporte une assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles
- Enrichit la base de connaissances
- Travaille avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.

Environnement technique :
- Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
- Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware
- Base de données : SQL Server 2008/2016

Avec une première expérience dans le support informatique, vous avez un bon sens relationnel et la satisfaction client est primordial pour vous.

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