Hays

Production / Operations

★★★★ Avis

Découvrir
ce recruteur

Technicien support informatique n2 H/F

17 avril Alsace, Strasbourg CDI 30000€ - 34000€ per annum

Notre client, acteur historique de la région, est un groupe spécialisé dans le domaine du transport et de la logistique. Dans le cadre d'un renfort de l'équipe Informatique, il recherche un Technicien support informatique N2.

Rattaché au Responsable Support informatique, vous intégrez une équipe qui gère dans un contexte multi-sites les tâches de support et de projets liés à l'informatique. Pour cela vous réalisez l'assistance technique aux utilisateurs à distance ou en proximité. Le support concerne des problématiques liées au matériel, aux systèmes et aux réseaux. Vous intervenez également en support sur les logiciels métiers et ERP.
Si vous rencontrez des difficultés supplémentaires, vous réalisez l'escalade des incidents et assurez un suivi du traitement des requêtes. Vous vous occupez de la gestion du parc, de son inventaire et du déploiement du matériel informatique (PC, Imprimantes, clients légers, terminaux) et téléphonique (Fixes, IP et mobiles).
Enfin, vous intervenez dans l'installation et la configuration de matériel switch au brassage de la baie, et participez à l'astreinte de l'équipe par cycle.

Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience à un poste identique en support utilisateurs. Vous êtes orienté utilisateurs et êtes conscient des difficultés qui peuvent être différentes pour chaque personne dans la maîtrise de l'outil informatique. Vous disposez de connaissances techniques sur les produits Microsoft (Windows 10, Windows Server, etc..) mais aussi de connaissances en réseau (Installation et configuration de switch).

Autres offres Infrastructure / Sécurité

Retour à la liste