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Technicien support informatique H/F

28 avril Lorraine, Épinal CDI 25000.00€ - 30000.00€ an

Hays Technology recherche un Technicien support informatique dans le cadre d'une création de poste pour un client final spécialisé dans la fabrication de machines-outils. Il s'agit d'un groupe de plusieurs structures en France avec un site principal dans les Vosges avec une équipe informatique de plusieurs personnes.

Les missions pour le poste sont les suivantes :

- Traiter les incidents provenant des différents sites en France et dans le monde
- Intervention en équipe et dispatch des incidents d'après les compétences de chacun (200 à 300 tickets par mois au global dans l'équipe complète)
- Assurer à distance en binôme la hotline N1 et le suivi des tickets dans l'outil GLPI
- Gérer la maintenance des postes ou équipements
- Participer comme acteur ou pilote adjoint aux opérations informatiques et projets avec l'équipe dans le cadre d'améliorations, modifications et mise en place de nouveaux moyens ou outils
- Former les utilisateurs aux équipements et outils
- Assurer une rédaction des procédures d'interventions
- Participer à la veille technologique et à la définition des besoins

Compétences :

- Issu d'une première expérience sur un poste en support informatique ainsi qu'un diplôme dans le domaine de l'informatique
- Vous disposez de connaissances sur les environnements Windows 10 et la manipulation d'un outil de ticketing
- Vous justifiez de compétences linguistiques en anglais de manière à le parler, lire et écrire.

Avantages : Niveau de rémunération entre 25.000 et 30.000 € brut annuel.

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Je suis consultant senior pour Hays Technology, spécialisé dans les recrutements en Infrastructure en Alsace, Lorraine et Territoire de Belfort. J'aide les professionnels de la tech et les clients finaux qui produisent et offrent des services à développer leur carrière. Je veille également à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y'a maintenant 2 ans, dans une entreprise avec des principes solides de service client et delivery. Je m'épanouis en recrutant pour mes clients.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en Infrastructure n'ont jamais été aussi nécessaires, car le maintien et l'évolution d'un système d'information de performance aident les entreprises à relever les nouveaux challenges liés au digital. La sécurisation du réseau informatique, les données hébergées sur site ou dans un cloud, la sécurité organisationnelle et le support aux utilisateurs, cela définit la globalité de l'infrastructure informatique. Que vous soyez à la recherche de compétences pour votre équipe, ou que vous cherchiez à faire évoluer votre infrastructure, parlons-en aujourd'hui.

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