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Technicien support informatique H/F

15 janvier Alsace, Sélestat CDI 20000.00€ - 26000.00€ an

Hays Technology recherche un Technicien support informatique pour un client spécialisé dans la gestion des services informatiques et de la relation clients, bien implanté dans la région Grand Est.

Notre client est un acteur réputé dans la téléassistance pour des clients externes. Travaillant pour des clients dans le domaine de l'automobile, grande distribution et industrie, notre client va traiter les incidents de support informatique. Il s'agit dans le cadre de ce recrutement d'une présence sur site d'un client externe.

Les missions pour le poste sont les suivantes :
- Vous intégrez une équipe de Technicien en support afin de résoudre les incidents des utilisateurs du client
- Vous gérez les incidents de niveau 2 en proximité ou à distance
- Vous formez les utilisateurs aux nouveaux outils
- Vous faites remonter les incidents auprès des équipes spécialisés (systèmes, réseaux, bureautique, etc.).
- Vous participez en mode projet à l'optimisation des outils

Compétences :
- Expérience confirmée dans le support informatique
- Issu d'une formation supérieure dans le domaine de l'informatique, vous justifiez à minima d'un Bac+2.
- Orienté utilisateurs, vous comprenez les difficultés des usagers et êtes capable de résoudre les incidents.

Avantages : le niveau de rémunération brute annuelle est en fonction de l'expérience de 24.000 / 26.000 €.

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Je suis consultant senior pour Hays Technology, spécialisé dans les recrutements en Infrastructure en Alsace, Lorraine et Territoire de Belfort. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille également à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y'a maintenant 2 ans, dans une entreprise avec des principes solides de service client et delivery. Je m'épanouis en recrutant pour mes clients.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en Infrastructure n'ont jamais été aussi nécessaires, car le maintien et l'évolution d'un système d'information de performance aident les entreprises à relever les nouveaux challenges liés au digital. La sécurisation du réseau informatique, les données hébergées sur site ou dans un Cloud, la sécurité organisationnelle et le support aux utilisateurs, cela définit la globalité de l'infrastructure informatique. Que vous soyez à la recherche de compétences pour votre équipe, ou que vous cherchiez à faire évoluer votre carrière, parlons-en aujourd'hui.

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