Technicien support bureautique H/F

Notre client, entreprise française spécialisée et leader dans le traitement de l'information, recherche un Technicien support bureautique.

Vos missions :

- Analyser les besoins des clients,

- Planifier des interventions techniques et connectiques,

- Faire le suivi qualitatif des prestations techniques,

- Suivre la satisfaction des clients vis-à-vis de l'accueil téléphonique et des délais d'intervention,

- Traiter les mails entrants,

- Surveiller les remontées du logiciel K-PAX.

Vous avez des connaissances de base en réseau. Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux. Vous aimez le travail en équipe et la polyvalence.

Contrat 36,5h/semaine

Avantages sociaux : RTT 9 jours ; tickets restaurant (valeur faciale 8€) ; participation d'entreprise avantageuse, mutuelle d'entreprise