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Technicien support H/F - nantes

25 juillet Loire-Atlantique, Nantes CDI

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

Afin de répondre aux enjeux de la transformation digitale de nos clients et de poursuivre la croissance de l'activité Infrastructure Management Services, nous recherchons des techniciens support (H/F) pour l'acteur majeur du secteur ferroviaire.

L'opportunité est basée à Saint-Herblain au sein de nos locaux. 

Intégré(e) au plateau de l'équipe support, votre mission consistera à résoudre à distance les incidents et à traiter les demandes des utilisateurs.

Au plus près des usagers et de la technique de par le contexte du client, vous aurez le privilège de travailler sur les dernières technologies Microsoft pour le compte des utilisateurs de notre client.

Vous serez formé(e) et accompagné(e) au sein d'une équipe dynamique.

Vous devrez assurer la réalisation des missions suivantes :
* Traitement et résolution des incidents,
* Gestion des demandes,
* Conseiller et assister les utilisateurs sur les nouveaux outils déployés,
* Garantir la qualité de service au client,
* Réaliser les installations de logiciels,
* Participer à la gestion du parc,
* Accompagner le client dans son développement digital.

Vous avez une première expérience réussie en tant que Technicien support (6 mois minimum stage compris). Vous êtes réactif, rigoureux et pédagogue.
Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation. 
Notions techniques demandées :
* Connaissances des environnements Windows (messagerie Outlook, suite office 2010)
* Logiciels de bureautique
* Connaissances de l'environnement poste de travail

Le contrat est de 37 heures/semaine.
Vous avez envie d'évoluer et de montrer votre savoir-faire, n'hésitez pas nous envoyer votre candidature.


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