Hays

Support / Help Desk

★★★★ Avis

Découvrir
ce recruteur

Technicien support H/F

10 mai Provence-Alpes-Côte-d'Azur CDI Négociable

Hays Technology recrute pour son client international basé à Monaco, un Technicien support help desk pour renforcer son équipe.

Rattaché au responsable informatique vous devez fournir un haut niveau de support pour les systèmes au sein du Groupe et communiquer avec les collaborateurs à tous les niveaux.

Vos missions :
- Support matériel pour les bureaux,
- Prise en charge de tous les systèmes d'entreprise, notamment les applications internes et les applications prêtes à l'emploi utilisées par le groupe,
- Fournir une assistance téléphonique et à distance dans le cadre de l'équipe mondiale,
- Travailler au sein du système ServiceDesk pour accompagner les utilisateurs dans leur mise à jour pendant le cycle de vie,
- Traiter les demandes et résoudre ou escalader selon les besoins,
- Prise en charge d'Active Directory,
- Gestion O365,
- Travailler dans le SLA défini par la direction informatique,
- Travailler à des heures précises convenues pour couvrir les besoins de l'entreprise,
- Etablir des rapports au supérieur hiérarchique sur les tâches/problèmes quotidiens,
- Adhérer strictement aux politiques et procédures mises en place par les VMS du groupe et les documents de politique informatique,
- Soutien sur les questions liées à la gestion du bureau.

Idéalement diplômé d'un Bac +2 dans le domaine de l'informatique vous avez une expérience dans le support Helpdesk d'un an. Vous disposez d'une bonne connaissance d'Active Directory et êtes orienté utilisateurs.

Vous parlez anglais couramment et êtes un bon communiquant, n'hésitez plus, postulez !

Consultante pour Hays Technology, je suis spécialisée dans le recrutement de profils techniques en Etude & Développement et Infrastructure sur les Alpes-Maritimes, le Var est, Monaco et la Corse. J'aide les professionnels de la Tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en IT n'ont jamais été aussi nécessaires. Nous sommes en contact permanent avec les acteurs de la Tech en France. Si vous cherchez à passer à la prochaine étape de votre carrière, parlons-en aujourd'hui.

Autres offres Support

Retour à la liste