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Big data / BI

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ce recruteur

Technicien support erp H/F

09 septembre Aquitaine, Bordeaux CDI 25000.00€ - 32000.00€ an

Hays Technology recherche un Technicien support ERP. Notre client est un acteur majeur de l'industrie française.

Vos missions sont :
- Assurer les services d'assistance/support aux utilisateurs : gestion des appels téléphoniques, comprendre la problématique de l'utilisateur et y répondre de manière organisée et pertinente, savoir escalader le problème si besoin au niveau supérieur.
- Assurer de manière rigoureuse un reporting d'activité.
- Participer à des projets d'améliorations de process fonctionnels dans le domaine de la Supply Chain.
- Rédiger les procédures.
- Former des utilisateurs.

Vous êtes issu d'une formation supérieure et avec une connaissance ERP et Supply Chain. Vous avez des connaissances dans les langages SQL et VB. Vous êtes curieux, rigoureux, à l'écoute, dynamique, avec un bon relationnel et le sens de la confidentialité.
Vous avez des bases en anglais technique et professionnel.

Je suis consultant senior pour Hays Technology, spécialisé dans l'IT en Aquitaine. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y a 2 ans, dans une entreprise avec des principes solides de service client et delivery. Je m'épanouis en recrutant pour mes clients.
Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en IT n'ont jamais été aussi nécessaires. Nous sommes en contact permanent avec les acteurs de l'IT en France. Que vous soyez à la recherche de compétences pour votre équipe, ou que vous cherchiez à passer à la prochaine étape de votre digitalisation, parlons-en aujourd'hui.

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