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Technicien réseau H/F

20 juillet Aquitaine Freelance Négociable

Hays Technology recherche un Technicien réseau pour une mission longue.
Notre client, acteur majeur du retail en France, recherche un profil de qualité pour compléter l'équipe support.

Mission principale : le technicien réseau informatique veille au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure réseau des magasins, entrepôts et siège de Cultura.
Il prend place au sein d'une équipe réseau organisée afin d'assurer un service continu de diagnostic et de résolution d'incidents.

Activités du Technicien réseau informatique :
- Identifier et résoudre des incidents niveau 1 et 2,
- Entretenir une base de connaissances,
- Monitorer la disponibilité du réseau.

Le technicien réseau informatique répond aux demandes des utilisateurs, que ce soit sur le plan fonctionnel ou technique :
- Diagnostiquer et analyser les remontées d'informations sur les incidents (sondes ou humaine),
- Rétablir le service ou réorienter la demande vers les bons interlocuteurs,
- Assurer un suivi technique auprès des utilisateurs,
- Piloter des partenaires lors des interventions sur les sites distants,
- Suivre et mettre à jour les bases documentaires,
- Assurer l'exhaustivité du monitoring de l'infrastructure réseau.

Compétences transverse du Technicien réseaux informatiques :
- Assurer le reporting de son activité
- Etre dans une démarche d'amélioration continue
- Veiller au respect des règles de sécurité informatique et télécom
- Qualifier et prioriser les incidents
- Avoir le sens du service
- Posséder une aisance relationnelle

Environnement technique :
- LAN / WLAN : HP / Aruba / Cisco / Extreme Networks
- WAN : Riverbed / FTTH / FTTO / MPLS / SDWAN
- FW : Fortigate / Fortimanager / Palo Alto / Panorama
- VOIP : Xivo / Bria

Je suis consultant pour Hays Technology, spécialisé dans l'IT en région Aquitaine. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y a 1 an, dans une entreprise avec principes solides de service client et delivery.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en Tech n'ont jamais été aussi nécessaires. Nous sommes en contact permanent avec les acteurs de l'IT en France. Que vous soyez à la recherche de compétence pour votre équipe ou que vous cherchiez à passer à la prochaine étape de votre carrière, parlons-en aujourd'hui.

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