Technicien infrastructure et support informatique H/F

Nous recherchons un Technicien infrastructure et support utilisateurs, pour un contrat à durée indéterminée afin d'accompagner notre client, leader français de son secteur. Le poste est basé proche de Orléans (45).

Sous la responsabilité du DSI, vos missions sont les suivantes :
* Gestion du parc informatique (approvisionnement, réception, stock, préparation, mise à disposition, retour sous garantie, réparation, etc.).
* Prise en compte, qualification, diagnostique et résolution ou escalade des incidents bureautiques des utilisateurs.
* Traitement des demandes de services des utilisateurs relatives à leur environnement bureautique.
* Maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de son périmètre.
* Remplacement et mise à jour du matériel et logiciels obsolètes ou défaillants.
* Préparation et mise à disposition des postes de travail des nouveaux collaborateurs.
* Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes et règles de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...), ainsi qu'aux bonnes pratiques informatiques.
* Rédaction, mise à jour et suivi du référentiel d'informations et des procédures internes.

De formation niveau Bac +2 minimum en informatique, avec 3 ans au moins d'expérience à un poste similaire, vous avez des connaissances en environnements serveurs (MS-Windows Server, Active Directory, Office 365…), systèmes d'exploitation (MS-Windows, Linux, Android) et réseaux (DHCP, DNS, VPN (Fortinet), VLAN, QOS, Téléphonie IP), gestion et maintien de serveurs (Virtualisation, LAN/WAN, sécurité).