Technicien informatique H/F

Nous recherchons pour notre client, un Technicien Support Informatique en CDD pour une durée de 6 mois, dans le cadre de projets de déploiement.

Vous assurez l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques liés au poste de travail. Vous veillez au bon fonctionnement des matériels et des logiciels des utilisateurs. À la demande des utilisateurs, vous assurez la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traitez les incidents.

Vos activités principales comprennent :

- Installer et configurer les matériels et logiciels dédiés aux utilisateurs, tels que les postes clients, les ordinateurs portables, les imprimantes, la téléphonie, etc.

- Effectuer les tests et recettes des équipements informatiques et/ou téléphoniques.
- Assister les utilisateurs via une gestion de tickets pour les incidents matériels et logiciels.
- Former les utilisateurs à la prise en main des équipements et logiciels installés.
- Traiter les incidents à distance ou sur site, concernant les matériels, les réseaux, la téléphonie, les applicatifs et la messagerie.
- Assurer la supervision et la performance des équipements du réseau, des systèmes et de la téléphonie.
- Administrer de premier niveau les serveurs et les utilisateurs locaux, y compris la gestion des comptes et des droits sur le réseau.
- Assurer le backup de l'administrateur réseau et système.
- Rédiger la documentation technique, les procédures, les instructions de travail et les schémas.
- Gérer le parc informatique et téléphonique.
- Administrer la messagerie.
- Participer à la sensibilisation sur la cybersécurité.
- Gérer les sauvegardes des infrastructures, des réseaux et des applications.
- Assurer la supervision des différents éléments de sécurité.

Idéalement titulaire d'un Bac +2 en maintenance informatique, ou 2 ans d'expérience dans le domaine, vous maîtrisez l'administration des systèmes d'exploitation Windows, mais également l'architecture matérielle d'un poste de travail. Vous possédez des notions sur les configurations usuelles des systèmes, outils bureautiques et réseaux informatiques. Vous évoluez dans un environnement varié (AS400, VMWare, Windows, Linux, Contrôleur Wifi, Microsoft 365, multisites…). Vous vous démarquez par votre capacité à créer un lien et un climat de confiance avec les utilisateurs en leur apportant une qualité de service optimale.