Robert Half International France

Support / Help Desk

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Technicien helpdesk bilingue H/F-plessis belleville-intérim

09 novembre Picardie , Le Plessis-Belleville CDI Jusqu'à 34000€ an + 13e mois

Vous serez chargé de centraliser les appels des utilisateurs français par téléphone, par email et par prise en main à distance ou de proximité.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client
Notre client, est un fournisseur leader et complet de solutions d'éclairage professionnelles et architecturales, basé Le Plessis Belleville, recherche un Technicien helpdesk bilingue H/F pour une mission en intérim pouvant déboucher sur un CDI.


Missions

Vos missions en tant que technicien help desk :
- Centralise les appels des utilisateurs français (environ 300 personnes en France) par téléphone, par email et par prise en main à distance ou de proximité. Parfois, support aussi en anglais.
- Gestion des comptes utilisateurs via l'Active Directory et gestion des demandes : système Windows, smartphones, réseaux, VPN, IPBX, VOIP, DSN, DHCP, messageries, Lotus Notes, imprimantes, serveurs Windows, Windows, hardware et software.).
- Prend en compte les autres taches demandées par IT France et le Group User Support.
- Assiste au développement, l'intégration et l'administration des différents matériels réseaux interne en respectant les procédures.
- Participation aux divers projets IT (migrations, upgrades, déploiement, …)
- Gestion du stocks matériel et interphase avec prestataires


Profil du candidat

Formation et compétences
- Vous disposez d'une expérience d'environ 3 ans dans le support système et réseaux
- Vous disposez d'un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit
- Déplacements très ponctuels sur les 3 sites français et en Europe

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