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Technicien systèmes et réseaux H/F - boulogne - cdi

21 octobre Ile-de-France, Boulogne-Billancourt CDI 36000€ - 40000€ an

Votre rôle en tant que Technicien Systèmes et Réseaux H/F sera d'intervenir auprès des utilisateurs, sur le support et la gestion de projet.


Informations sur l'entreprise

A propos de notre client

Notre client, entreprise spécialisée dans l'outillage professionnel et basée à Boulogne-Billancourt, recherche un Technicien Systèmes et Réseaux H/F pour un poste en CDI.


Missions

* Vous fournissez un soutien aux employés un service de support informatique, y compris le matériel, le lieu de travail numérique, les systèmes et applications, les équipements
* Vous suivez les processus établis dans la gestion des incidents et des demandes de service tout au long de leur cycle de vie
* Vous êtes en charge de l'installation, de la configuration, du test, de la maintenance, de la surveillance, du dépannage
* Vous êtes en charge d'aider le développement de l'équipe du service desk en compétences techniques
* Vous êtes en charge de documenter les directives, procédures et autres articles de connaissances
* Vous êtes en charge de fournir des services informatiques et mettre en œuvre des systèmes informatiques dans les domaines de l'infrastructure informatique de 1er niveau et du support aux utilisateurs
* Vous êtes en charge de la coordination avec les équipes d'ingénierie informatique mondiales pour assurer l'utilisation appropriée des technologies et des normes dans le développement, la mise en œuvre et le support des systèmes informatiques et leur cohérence au sein de l'environnement informatique mondial Hilti
* Vous êtes en charge du support informatique pour toutes les applications Microsoft Office, les systèmes PC et leurs périphériques pour tous les utilisateurs des sociétés de vente, de développement, de logistique et de production de la région
* Vous êtes en charge du support informatique pour Citrix Terminal Server / Citrix Clients, les smartphones et scanner RF
* Vous êtes en charge de la prise en charge réseau de la téléphonie IP, des protocoles TCP/IP, DHCP et DNS et des serveurs d'impression
* Vous êtes en charge de l'installation, configuration et dépannage des serveurs d'impression et des imprimantes réseau, des téléphones IP et des points d'accès WLAN
* Vous êtes en charge de la rédaction et maintenance de la documentation technique et des documents de formation
* Vous êtes en charge de la coordination dans des projets informatiques et pour les prestataires informatiques externes
* Vous respectez toutes les réglementations et accords d'entreprise en vigueur


Profil du candidat

* Vous disposez de 3 à 5 ans d'appartenance avérée dans une équipe informatique internationale
* Vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience avérée dans un rôle de support, incluant l'expérience en contact client
* Vous avez une connaissance approfondie des environnements d'infrastructure client informatique, y compris les technologies, services et innovations pertinents, pouvant traduire les enjeux informatiques dans un langage métier simple
* Vous êtes doté de compétences en gestion de projet
* Vous maîtrisez l'Anglais parfaitement écrit et parlé
* Vous avez de très bonnes capacités de communication
* Vous avez une formation informatique ou une formation professionnelle technique complétée avec une formation continue dans le domaine de l'informatique

Avantages et conditions

* Salaire : entre 36 000 et 40 000€ Bruts Annuel

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