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Big data / BI

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Tech support informatique H/F

28 décembre Aquitaine, Bordeaux Freelance Négociable

Hays Technology recherche un Technicien Informatique, pour une mission longue. Notre client, acteur majeur du retail en France, cherche à renforcer son HelpDesk et recherche donc des profils de qualité pour intégrer ses rangs.

Les missions sont les suivantes :
* Être le point d'entrée et le représentant de la DSI ;
* Répondre aux appels des utilisateurs ;
* Créer, traiter et/ou escalader les tickets aux autres équipes ;
* Traiter les demandes de services ;
* Être capable de connaitre les gestes informatiques de base (sur Windows, imprimantes, smartphones, AD, diagnostiques complets, etc ) ;
* Monter en compétences et connaissances, dans le but qu'un maximum de tickets soient traités ;
* Diagnostiquer, traiter et/ou remonter des sujets plus complexes vers les autres équipes.

Stack technique : Easyvista, Xivo, Environnement Microsoft.

De formation en informatique, vous avez idéalement une première expérience en support ou en Help Desk. Vous avez une appétence pour le métier et êtes à l'aise avec les utilisateurs et le traitement des incidents.

Avantages : équipe jeune et soudée, cadre de travail agréable et management bienveillant, travail en week-end impliquant une meilleure rémunération.

Localisation : Mérignac ; TJM selon profil ; poste à pourvoir pour février 2022

Je suis consultant pour Hays Technology, spécialisé dans l'IT en région Aquitaine. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y a 1 an, dans une entreprise avec des principes solides de service client et delivery.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en Tech n'ont jamais été aussi nécessaires. Nous sommes en contact permanent avec les acteurs de l'IT en France. Que vous soyez à la recherche de compétences pour votre équipe, ou que vous cherchiez à passer à la prochaine étape de votre carrière, parlons-en aujourd'hui.

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