Banque Populaire Occitane

Support / Help Desk

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Technicien support informatique bancaire - site de cahors

04 octobre Lot, CAHORS CDI

Le Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France, est ancré dans les territoires. La Banque Populaire Occitane est l'une des 12 Banques Populaires Régionales du Groupe.
Avec 572 500 clients et 201 500 sociétaires répartis sur 8 départements, la Banque Populaire Occitane est un acteur économique majeur sur son territoire.
Entreprise citoyenne, la Banque Populaire Occitane recrute localement. Elle propose à ses 2 180 collaborateurs une possibilité d'évolution professionnelle sur plus de 150 métiers grâce à une importante politique de promotion interne.

Nous recherchons en CDI un(e) Technicien Support Informatique Bancaire pour notre site de Cahors.
Vous serez rattaché à la Filière Paiements, Service Clients Flux au sein du pôle EDI (Echange de Données Informatiques).
Le Service Clients Flux est spécialisé dans l'échange des flux interbancaires, notamment les virements et prélèvements ainsi que les effets qui intègrent les avances Dailly.
Vous serez en charge (avec une équipe de 5 personnes) de la production, de l'assistance et de l'expertise métier sur le domaine EDI (Echange de Données Informatiques).
 
Vos principales missions seront : 
- Assurer la mise en ?uvre des contrats (TURBO, EBICS, Certificats numérique) 
- Assurer la conformité des contrats 
- Assurer l'installation et le paramétrage des produits 
- Assurer la formation initiale des clients 
- Assurer l'assistance technique pour les clients (mail ou téléphone) 
- Etre un référent technique (Expert métier sur le domaine, Assistance pour les collaborateurs des autres services, Acteur du fonctionnement et de l'organisation du pôle EDI). 
- Gérer ou participer à des projets techniques 
- Participer au bon fonctionnement du service.

Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en Informatique (de type Administration Systèmes et Réseaux).
 
Les clés essentielles pour ce poste : 
- Esprit d'équipe 
- Implication 
- Autonomie 
- Bonne expression orale et écrite 
- Patience et pédagogie 
- Qualités relationnelles 
- Capacités d'adaptation

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