Support fonctionnel H/F

Notre client cherche à recruter en CDI pour son site basé à Lyon, son futur Support fonctionnel afin de prendre en charge l'assistance utilisateur sur l'application de e-santé.
Cette société développe des solutions métiers pour le secteur de la santé et cherche à recruter ce futur profil pour l'aider dans sa croissance.

Sous la direction du Responsable, vous intégrez une équipe à taille humaine et travaillez en collaboration avec les équipes de consultants et de développement.

Vos tâches sont entre autres de :
- Réceptionner et qualifier les demandes formulées par les clients le plus souvent sur l'extranet, mais également par téléphone.
- Traiter des sujets complexes et sensibles.
- Prendre en charge la planification et le traitement des demandes, dans le respect des délais contractuels.
- Planifier et livrer les versions correctives aux clients.

Nous recherchons un profil avec une première expérience dans le support utilisateur et avec la volonté de rejoindre une société dans le secteur de la e-santé.
Si vous êtes motivé par l'offre, n'hésitez pas à postuler à cette offre.