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Superviseur support informatique H/F

New 25 novembre Alsace, Sélestat CDI 30000.00€ - 32000.00€ an

Hays Technology recherche un Superviseur support informatique pour un client, ESN, bien implanté dans la région Grand Est. Le poste se situe sur le site d'un client externe.

Notre client est un acteur réputé dans la téléassistance pour des clients externes. Travaillant pour des clients dans le domaine de l'automobile, de la grande distribution et de l'industrie, il traite les incidents de support informatique de premier niveau.

Les missions sont les suivantes :
- Manager une équipe de 4/5 personnes déjà présente chez le client,
- Réaliser le planning de l'équipe, les entretiens annuels, faire monter en compétences les équipes et identifier les besoins de formation,
- Suivre le quotidien des techniciens et s'assurer de la conformité avec la politique de l'entreprise,
- Gérer la gestion du parc informatique du client ou intervenir à distance,
- Déployer les applications métiers (SAP) et intervenir en cas d'incidents (problème de connexion, mot de passe, comptes bloqués, etc.).

Compétences :
- Expérience confirmée dans le support informatique,
- Première expérience dans le management quotidien d'une équipe de 4/5 collaborateurs,
- Orienté utilisateurs, vous comprenez les difficultés des usagers et êtes capable de résoudre les incidents.

Avantages : le niveau de rémunération est de 30.000 / 32.000€

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Je suis consultant senior pour Hays Technology, spécialisé dans les recrutements en Infrastructure en Alsace, Lorraine et Territoire de Belfort. J'aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille également à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Ma passion pour ce domaine est née il y'a maintenant 2 ans, dans une entreprise avec des principes solides de service client et delivery. Je m'épanouis en recrutant pour mes clients.

Chez Hays Technology, nous façonnons l'avenir du recrutement. Les compétences en Infrastructure n'ont jamais été aussi nécessaires, car le maintien et l'évolution d'un système d'information de performance aident les entreprises à relever les nouveaux challenges liés au digital. La sécurisation du réseau informatique, les données hébergées sur site ou dans un cloud, la sécurité organisationnelle et le support aux utilisateurs, cela définit la globalité de l'infrastructure informatique. Que vous soyez à la recherche de compétences pour votre équipe, ou que vous cherchiez à faire évoluer votre carrière, parlons-en aujourd'hui.

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