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Service delivery manager H/F

03 avril Alsace, Mulhouse CDI 40000.0€ - 50000.0€ an

Notre partenaire est éditeur de logiciel multi solutions réputé. Sous l'impulsion d'un nouveau DG et dans le cadre de la réorganisation de l'ensemble de ses services, nous recherchons un Service delivery manager. L'objectif est de créer une organisation optimale entre les déploiements clients et les services internes (exploitation, Dev, etc..).

Les missions sont les suivantes :

* Assurer la coordination entre les clients externes et les services internes
* Etre le point de contact avec les clients en phase de déploiements
* Piloter la reprise de donnée et planifier le déploiement, les interventions, les formations et la préparation du matériel
* Anticiper les commandes en identifiant les capacités en Infrastructure, le matériel, les ressources disponibles, etc..
* Vous veillez au respect du cahier des charges et délais
* Proposer des améliorations du process Delivery
* Assurer la fluidité des informations du commercial jusqu'au déploiement

Issu d'une formation supérieure, Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience technique de manière à comprendre les enjeux de déploiement logiciels et de connaissances en Infrastructures.
En complément, vous disposez également d'une expérience sur des projets techniques

Les avantages :

Rémunération brute annuelle jusqu'à 50K en fixe, 1 jour de télétravail chaque semaine, intéressement équivalent à 2/3 d'un salaire, Tickets restaurant, Mutuelle intéressante, chèques vacance, etc.

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